Katalog » PODRĘCZNIKI SZKOLNE I AKADEMICKIE
Internetowa Księgarnia Motoryzacyjna oferuje książki serwisowe typu sam naprawiam samochód, budowa i eksploatacja oraz obsługa i naprawa.
Posiadamy również instrukcje obsługi samochodu, opisy i schematy elektryczne oraz samochodowe poradniki serwisowe. Serdecznie zapraszamy!
Wyszukiwarka


Zaawansowane wyszukiwanie
Koszyk
Twój koszyk jest pusty
Wybierz kategorię
- Dane naprawcze
- Diagnoza i regulacja silnika
- PEUGEOT
- PIAGGIO
- SUZUKI
WYPOSAŻENIE WARSZTATU
- Testery diagnostyczne
- Obsługa klimatyzacji
- Urządzenia serwisowe
- Podnośniki 2-kolumnowe
- Podnośniki 4-kolumnowe
- Podnośniki nożycowe
- Wyważarki
- Montażownice
- Promienniki podczerwieni
- Geometria kół
- Narzędzia
Wydawnictwo
Towar dnia
37,80 zł
29,28 zł
Ostatnio oglądane
Płatność i wysyłka
Koszty wysyłki:

11 PLN - Przedpłata na konto

(przelew / wpłata / płatności.pl)

15 PLN - Przesyłka pobraniowa
(płatność przy odbiorze)

Książki dostarcza Poczta Polska

Wysyłamy również za granicę!
W celu określenia kosztu wysyłki zagranicznej prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta.

Akceptujemy Płatności.pl!

Akceptujemy Platnosci.pl

Język
PolskiEnglish
Informacje o produkcie
ORGANIZACJA I NADZOROWANIE OBSŁUGI POJAZDÓW SAMOCHODOWYCH PROMOCJA!
Dostępność: Wysyłka w ciągu 24h
Wydawnictwo: Wydawnictwo WKŁ
Autor
ISBN
978-83-206-1967-6
Liczba stron
188
Oprawa
miękka
Format
B5 (165x238 mm)
Rok wydania
2016
Język
polski
Cena
Ilość
42,00 zł
36,20 zł

OPIS
PRODUKTU

ORGANIZACJA I NADZOROWANIE OBSŁUGI POJAZDÓW SAMOCHODOWYCH
Podręcznik opisujący zagadnienia z zakresu organizacji i nadzorowania obsługi pojazdów samochodowych. W książce przedstawiono organizację przedsiębiorstwa samochodowego i procesu obsługowo-naprawczego, sposoby gospodarowania częściami zamiennymi, materiałami eksploatacyjnymi i akcesoriami, zasady recyklingu i postępowania z odpadami użytkowymi, elementy wyposażenia serwisu, systemy zarządzania jakością w przedsiębiorstwie samochodowym, metody analizy pracy serwisu oraz podstawy posługiwania się dokumentacją serwisową

Odbiorcy: uczniowie techników samochodowych kształcący się w zawodzie technika pojazdów samochodowych (311513) i zdobywający kwalifikację M.42 Organizacja i prowadzenie procesu obsługi pojazdów samochodowych, jak również osoby zdobywające tę kwalifikację w ramach kształcenia indywidualnego i zajmujące się praktyczną działalnością w zakresie obsługi pojazdów samochodowych.
Nr ewidencyjny w wykazie podręczników MEN:  xx/2016

Spis treści:

Spis treści

Wprowadzenie
1. Organizacja przedsiębiorstwa samochodowego
1.1 Schemat organizacyjny przedsiębiorstwa
1.2 Zakres obowiązków pracownika
1.3 Zarządzanie zasobami ludzkimi
1.4 Kompetencje personalno-społeczne
1.5 Systemy motywacyjne
1.6 Wynagradzanie pracowników
1.7 Organizacja przestrzeni w serwisie
1.8 Sprawdzenie wiadomości
2. Organizacja procesu obsługowo-naprawczego 
2.1 Rodzaje obsług
2.2 Umówienie klienta do serwisu
2.3 Przyjęcie pojazdu do serwisu
2.4 Proces naprawy/przeglądu
2.5 Wydanie pojazdu po naprawie
2.6 Organizacja naprawy blacharsko-lakierniczej
2.7 Programy komputerowe
2.8 Sprawdzenie wiadomości
3. Gospodarka częściami zamiennymi, materiałami eksploatacyjnymi i akcesoriami
3.1 Dostawy
3.2 Rotacja zapasów magazynowych
3.3 Marża
3.4 Rabat
3.5 Dokumenty magazynowe
3.6 Organizacja przestrzeni magazynowej
3.7 Identyfikacja części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych
3.8 Dobór części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych
3.9 Sprawdzenie wiadomości
4. Zasady recyklingu i postępowania z odpadami użytkowymi
4.1 Podstawowe pojęcia
4.2 Odpady produkowane w przedsiębiorstwie samochodowym
4.3 Gospodarka odpadami
4.4 Recykling pojazdów samochodowych
4.5 Sprawdzenie wiadomości
5.  Wyposażenie serwisu
5.1 Warunki, jakie powinno spełniać wyposażenie serwisu
5.2 Dozór techniczny
5.3 Prawna kontrola metrologiczna
5.4 Okresowa kontrola i wzorcowanie
5.5 Obsługa i konserwacja urządzeń, przyrządów i narzędzi warsztatowych
5.6 Wyposażenie stacji kontroli pojazdów
5.7 Badania techniczne pojazdów
5.8 Sprawdzenie wiadomości
6. Systemy  zarządzania jakością w przedsiębiorstwie samochodowym
6.1 Geneza kontroli jakości
6.2 System zarządzania jakością ISO 9001
6.3 Badanie stopnia zadowolenia klientów
6.4 Zarządzanie reklamacjami
6.5 Sprawdzenie wiadomości
7. Analiza pracy serwisu
7.1 Parametry pracy serwisu
7.2 Wskaźniki pracy serwisu
7.3 Optymalizacja pracy serwisu
7.4 Sprawdzenie wiadomości
Posługiwanie  się  dokumentacją  serwisową  –  ćwiczenia
Bibliografia
Źródła fotografii
Załącznik

SPIS
TREŚCI

CECHY
PRODUKTU

PRODUKTY
POKREWNE

INNI KLIENCI
KUPILI RÓWNIEŻ

ZAPYTAJ O
PRODUKT

Zapytaj o szczegóły
Imię i nazwisko:
E-mail:
Twoje pytanie:
Wpisz kod widoczny na obrazku:
weryfikator

GALERIA

Galeria
© MOTOBOOK. Wszelkie Prawa Zastrzeżone. All Rights Reserved.